案例：
Catering
餐馆外卖订餐
（供企业培训，开会）
之前
订单太多，透过Whatsapp接Order后，再一个一个找，输入Excel Worksheet，避免忽略Order。接着是整理Master Sheet给厨房准备明天的Order，大部分的时间都消耗在接Order，改Order，准备厨房Master Sheet上。
她每天早上4点起床，凌晨12点才入睡，持续好几年了，只有工作，没有放假，丈夫心疼，因此，找了我们帮忙。
之后
透过Whatsapp接Order，立刻用手机下单，改单也一样，不须要再一个一个找（量身定制App）。
厨房Master Sheet，一键打印厨房Master Sheet（自动化），最后一分钟改单也无妨。
一键开Invoice，直接在系统里email给客户。（自动化）
老板亲自操作体验后，把接Order，开Invoice都交给员工，自己在背后监督。（可掌控）
Inventory
线上卖家
之前
试用了几套Stock系统，Stock还是不准，人手操作复杂，出货量大，要求速度快，每日状况层出不穷，员工无奈，手动调整Stock数量，结果越调越乱。
我们过去了解情况后发现，Stock系统不合适客户营运操作。
之后
出货量大，速度快：手机扫描出货，如果拿错，立刻扫描退回，这样，盒子里的数量 = 系统里的数量，意思是Stock每时每刻都准（量身定制App）。
Reserved Quantity，当Stock数量尚有但却提不出货时，立刻向上头汇报释放reserve数量，让上头协商决定对策，员工不再无辜挨骂（自动化）。
凡走过必留下痕迹，每一个产品的去向，每一位员工的操作，老板都可清楚看到来龙去脉。还可掌控员工操作，只能take out，或put back，又或2个功能都行。（可掌控）
QC Checklist
商用卡车
之前
用纸张操作，每位老板都能感同身受吧。打印 - 填写 - 输入 - 进File，收藏等（成本高）。
面对人为错误，员工不协调，工作重叠，报告迟缓，丢失纸张等问题自然不少（效率低，数据不准）。
当Audit时，翻找文件，对照系统，问题层出不穷（印象欠佳）。
每个环节都有隐患，很难掌控，也看不清事实。
之后
扫描产品，自动开6个checklist（量身订制App）。
员工手机填写checklist，点击submit，等经理批（量身订制App + 自动化）。
老板按个键就能看最新报告，按个键就能打印checklist.pdf（自动化）。
面对政府部门 Audit时，用手机就能让Auditor看数据并回答一切问题，留下超好印象。
Legal Document for Production
商用车订制
之前
每一个订单须要满足15份合法文件，其中有3份是老板每日追踪的关键文件，事关钱，政府部门，交货时间。
营运核心问题是没有统一的协调平台，导致生产资源与时间分配无法有效处理，时常有突发状况，相关部门不停协商，吵吵，乱乱。
之后
文件协调平台，下单成功后扫描产品，自动开15个文件档，自动分派上传文件负责人。（量身订制App + 自动化）
当文件上传后，自动更新老板追踪的数据。（自动化）
老板用手机就能监督，查询所有订单状况，作出最后决定，下旨执行。（可掌控）
Defective Product
家具批发
之前
家具批发商最头痛的问题就是产品部件不齐，2个数量只能出1个，另外一个不齐的，往往被忽略，导致系统数量与Store数量总是不搭。
『慢了』往往意味着取消订单，服务差评，甚至收款拖延，业务员抢货等衍生问题。
被忽略的产品，时间久了，质量变了，公司又一损失。
之后
扫描出货，扫描退回，扫描瑕疵，扫描修好，手机扫描操作让员工特别方便，无须去office找人帮忙update，老板也清楚看到瑕疵数量，修好数量的变化，哪些维修拖延太久等，采取合适的行动，决策。（量身订制App，自动化，可掌控）
